Cât costă un magazin online: construcție și costuri lunare

Pe scurt

• Costul se împarte între construcție și ce plătești lunar: găzduire, licențe, comisioane, mentenanță și reclame.
• Platforma aleasă decide abonamentele, legăturile cu alte programe și cât de ușor pleci.
• Catalogul de produse e munca cea mai subestimată din proiect.
• Termenii, politica de retur, cookie-urile și pictograma SAL trebuie să existe din prima zi.

Platforma decide restul costurilor

Prima întrebare din orice ofertă e pe ce se construiește magazinul. De ea depind abonamentele, comisioanele, cât de ușor legi magazinul de gestiune și ce se întâmplă dacă vrei să pleci.

• Platformă cu abonamentPlătești lunar, uneori și un comision pe vânzare, plus aplicații separate. Pornești repede, dar costul crește cu fiecare aplicație. Verifică ce date poți exporta dacă renunți.
• Platformă deschisă, găzduită de tineDe exemplu WooCommerce. Construcția o plătești o dată, apoi găzduire, licențe și mentenanță. Magazinul și datele sunt ale tale, dar cineva trebuie să facă actualizările.
• Magazin făcut la comandăConstrucție mai scumpă, apoi găzduire și mentenanță. Are sens când fluxul tău nu încape în nicio platformă: prețuri pe client, stocuri din mai multe depozite, livrări speciale.

Un atelier care vinde 40 de produse are alte nevoi decât un distribuitor cu mii de coduri și prețuri care se schimbă săptămânal.

Catalogul, partea pe care o subestimează toată lumea

Fiecare produs are nevoie de denumire, descriere, fotografii, preț, variante, atribute pentru filtre și o categorie. Pentru 30 de produse, le completezi într-o săptămână. Pentru 3.000, e un proiect în sine.

Dacă produsele există deja în programul de gestiune sau în fișierele furnizorilor, merită importate automat. Dacă descrierile și pozele nu există nicăieri, timpul în care se fac intră în cost, fie că îl plătești unui furnizor, fie că îl pui tu, seara.

ExempluLa malinco.ro, peste 30.000 de produse vin din programul firmei, iar stocurile și prețurile se actualizează fără ca cineva să le retasteze.

SfatNu neglija filtrele. Un client care caută o anumită dimensiune și nu o poate filtra pleacă la concurență, oricât de frumos ar arăta pagina.

Plata, curierul și factura

• Plata cu cardul trece printr-un procesator de plăți, care ia un comision pe fiecare tranzacție, uneori și o taxă fixă. Crește odată cu vânzările, deci intră în calculul de marjă.
• Rambursul pare gratuit, dar are taxa de ramburs, coletele refuzate la ușă și banii care ajung după câteva zile. Urmărește separat câte comenzi cu ramburs nu se finalizează.
• Curierul. Tarifele le negociezi tu. În costul magazinului intră legătura: AWB-ul se generează din comandă, iar clientul primește numărul de urmărire. Noi generăm AWB-ul Sameday direct din comandă; pentru alți curieri, întreabă exact ce variantă primești și cine o întreține.
• Factura și stocul. Un magazin legat de contabilitate transformă comanda în factură, actualizează stocul și trimite documentele în programul contabil. Din 1 ianuarie 2025, și facturile către persoane fizice se transmit în RO e-Factura, deci trebuie emise corect din prima.

Legătura cu SAGA sau WinMentor costă la început, dar scoate retastarea comenzilor din săptămâna ta. Detaliile sunt pe pagina despre integrări cu programele de contabilitate. Dacă vinzi puțin, o poți adăuga mai târziu, cu condiția ca de la început codurile de produs să fie aceleași ca în gestiune.

Paginile legale din prima zi

1. Termeni și condiții cu datele firmei, prețurile cu TVA, plata și livrarea.
2. Politica de retur. După OUG 34/2014, cumpărătorul persoană fizică are, ca regulă, 14 zile să se retragă fără motiv. Trebuie să-l informezi și să-i dai formularul de retragere, altfel termenul se prelungește mult.
3. Confidențialitate și cookie-uri (GDPR), cu banner de consimțământ, conform Legii 506/2004.
4. Pictograma ANPC pentru SAL, cu legătura spre platforma ANPC. Platforma europeană SOL s-a închis pe 20 iulie 2025, iar ANPC a pus în lucru în 2026 o actualizare a regulilor. Verifică pe anpc.ro forma în vigoare când lansezi.
5. Accesibilitatea. Legea 232/2022 se aplică și comerțului electronic din 28 iunie 2025. Întreabă un jurist dacă firma ta intră sub ea.

AtențiePaginile astea nu se copiază de pe alt magazin. Trebuie să descrie exact cum livrezi, cum primești retururile și cine se ocupă de ele.

Ce plătești după lansare

Găzduirea unui magazin cere mai mult decât a unui site de prezentare: bază de date mai mare, copii de siguranță dese, viteză în zilele cu multe comenzi. Se adaugă licențele anuale, mentenanța cu actualizări de securitate, comisioanele și reclamele. Bugetul de campanii Google sau Meta e separat de construcție și se planifică de la început.

Exemplu cu cifre inventate200 de comenzi pe lună, cu valoarea medie de 250 de lei, înseamnă 50.000 de lei. Dacă jumătate se plătesc cu cardul și comisionul e 2%, plătești 25.000 × 2% = 500 de lei pe lună, adică 6.000 de lei pe an. Pune lângă el licențele, găzduirea și mentenanța și ai costul anual de funcționare.

Prețul crește cel mai mult cu numărul de produse, legătura cu gestiunea, prețurile diferite pe client, variantele complicate, mutarea unui magazin existent și mai multe limbi sau monede. Înainte să semnezi, întreabă furnizorul ce plătești în fiecare an, cine pune produsele, cum ajunge comanda în facturare, ce se întâmplă dacă magazinul pică sâmbătă seara și al cui rămâne domeniul. Variantele pe care le construim sunt pe pagina despre magazinele online.

Întrebări frecvente

Pot să pornesc cu puține produse?

Da, și de multe ori e varianta mai înțeleaptă. Lansezi cu produsele care se vând cel mai bine și completezi după. Condiția e ca structura de categorii și coduri să fie gândită de la început pentru tot catalogul.

Am nevoie de legătura cu contabilitatea de la lansare?

Nu neapărat. Cu câteva comenzi pe zi, le poți factura separat la început. Când comenzile cresc, cresc și orele pierdute și greșelile de tastare, iar atunci legătura se plătește singură.

Ce tip de reclamă aleg pentru magazin?

Depinde de produse și de marjă. Calculează întâi cât îți permiți să plătești pentru o comandă și pornește cu un buget mic de test. Articolul despre Search, Shopping și Performance Max te ajută să alegi.