Cum să te asiguri că reclamele Facebook Ads îți vor aduce conversii

Dacă rulezi campanii în Meta, știi cât de greu este uneori să faci reclamele să aducă vânzări sau cereri, nu doar clicuri.

Platforma are problemele ei, dar de cele mai multe ori nu ea este singura vinovată. Există câțiva pași pe care trebuie să îi faci tu, cel care creează campania, ca reclamele să aibă o șansă reală să aducă conversii. Îi luăm pe rând.

Setează corect pixelul și evenimentul de conversie

Dacă acest pas nu este făcut corect, restul contează foarte puțin. Evenimentele sunt felul în care îi spui platformei ce acțiuni contează pentru tine: o comandă, o cerere de ofertă, un produs adăugat în coș. Pe baza lor, Meta poate atribui fiecare conversie reclamei care a adus-o, iar algoritmul își ajustează livrarea în funcție de aceste conversii.

Minimul necesar este pixelul Meta instalat pe site. Atribuirea rămâne totuși incompletă dacă nu ai configurat și API-ul pentru conversii (Conversions API), care trimite datele direct de pe server, așa că merită să te ocupi și de el.

Verifică apoi că evenimentul de conversie este și el configurat. În majoritatea cazurilor, te poți folosi de evenimentele standard pe care le vezi în platformă, precum Lead (cerere), Purchase (achiziție) sau Add To Cart (adăugare în coș).

Când toate acestea sunt în ordine, optimizează campania pentru evenimentul final pe care ți-l dorești. Uneori vei fi tentat să schimbi această setare, pentru că reclamele optimizate pentru achiziție nu ies din faza de învățare, și să optimizezi pentru un eveniment aflat mai devreme în parcursul clientului (de exemplu, adăugarea în coș), ca să aduci mai mult volum.

Nu este neapărat greșit să încerci, dar există mereu riscul ca algoritmul să-ți aducă exact oamenii care adaugă în coș și nu cumpără.

Alegerea obiectivului de performanță

Alegerea obiectivului de performanță este, probabil, cel mai important pas în crearea unei campanii. El definește ce vrei să obții și influențează cui îi sunt arătate reclamele. Algoritmul își schimbă modul de livrare ca să te ajute să atingi exact acel obiectiv.

Cel mai simplu mod de a primi conversii este să alegi un obiectiv care chiar urmărește conversii. Dacă setezi campania pentru clicuri, vizualizări, interacțiuni sau orice altă acțiune de la începutul parcursului clientului, nu fi surprins dacă nu primești nicio comandă.

De ce? Pentru că, în aceste cazuri, algoritmului Meta nu îi pasă de vânzările tale. Singurul lui scop este să îți aducă clicurile sau acțiunile pe care le-ai ales ca obiectiv, și le găsește adesea la oamenii care dau click mult și cumpără puțin.

Dacă îți dorești conversii, alege un obiectiv de performanță care se potrivește cu ele.

Text și grafică bune

Pe scurt, o reclamă proastă aduce zero conversii. Problema este însă puțin mai nuanțată de atât.

Te adresezi unor oameni, nu unor roboți. Nu te poți aștepta ca ei să facă ce îți dorești doar pentru că le-o ceri.

Grafica și textul contează astăzi mai mult decât setările de public. Algoritmul Meta decide în mare parte singur cui arată reclama, iar conținutul ei îl ajută să-ți găsească publicul potrivit: o reclamă care vorbește clar despre o problemă anume atrage oamenii care au exact acea problemă.

De aceea, ai nevoie de un text care să-l facă pe om să acționeze în direcția pe care o vrei tu. Un client potențial ar trebui să-ți vadă reclama și să știe exact ce are de făcut și de ce.

Scoate în evidență valoarea produsului sau serviciului pe care îl vinzi. De ce este diferit? Ce problemă a clientului rezolvă?

Nu în ultimul rând, textul trebuie să fie corect gramatical și să aibă diacritice. Un text plin de greșeli îndepărtează clienții mai repede decât orice preț.

Calitatea graficii joacă și ea un rol important: o fotografie reală și clară a produsului sau a lucrării spune mai mult decât o imagine de catalog luată de pe internet.

Ofertă atrăgătoare

Acest aspect se leagă de text și grafică, dar nu este același lucru.

Poți face totul corect în campanie, iar oferta ta să nu fie suficient de atractivă. Un text bun nu poate salva o ofertă slabă.

Gândește-te bine. Este prețul prea mare față de ce oferă concurența? Reducerea este prea mică pentru a conta? Livrarea, garanția sau termenul de execuție sunt mai slabe decât ale altora?

Refă calculele și vino cu o ofertă pe care, în locul clientului, ai accepta-o tu însuți.

O pagină de destinație bună

Clientul trebuie să aibă un drum fără piedici de la primul click până la comandă. Asigură-te că pagina pe care ajunge din reclamă nu îi creează probleme.

Câteva aspecte de luat în calcul:

• Viteza de încărcare: de câte ori ai abandonat o pagină care se încărca greu? Nu testa răbdarea clienților, mai ales pe telefon, de unde vin cei mai mulți dintre cei care văd reclame pe Facebook și Instagram.
• Designul paginii: calitatea reclamei trebuie să se regăsească și pe pagină. Imagini bune, texte corecte și coerente cu reclama, culori bine alese și o structură ușor de urmărit. Și fără prea multe ferestre pop-up.
• Plata și comanda simple: dacă finalizarea comenzii are prea mulți pași sau metode de plată puține, mulți oameni vor abandona coșul.

Am scris mai pe larg despre asta în articolul despre optimizarea paginii de destinație.

Buget suficient

Algoritmul are nevoie de date ca să învețe. Cu un volum mai mare de conversii, poate face ajustări și îți poate aduce rezultate mai bune.

Dacă o campanie nu strânge suficiente conversii, nu iese din faza de învățare, iar performanța rămâne instabilă. Un buget împărțit în prea multe campanii și seturi de reclame mici are adesea exact această problemă.

Analizează-ți bugetul și grupează campaniile și seturile de reclame astfel încât fiecare să primească destule date. Dacă vrei să verificăm noi aceste lucruri în contul tău, vezi cum lucrăm la promovarea pe Facebook și Instagram.